HELIX BIO LABS

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE EMBAJADORES HELIX

Términos y Condiciones de participación, referidos, contenido y representación de marca

 

AVISO IMPORTANTE

Estos Términos y Condiciones regulan la participación en el Programa de Embajadores Helix.

Al completar el proceso de inscripción y aceptar electrónicamente estos Términos mediante la casilla de verificación correspondiente, el Participante acepta quedar legalmente obligado por este documento.

Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no debes participar en el Programa.

 

1. Partes y aceptación

El presente documento de Términos y Condiciones del Programa de Embajadores Helix (los “Términos”) constituye un acuerdo vinculante entre Grupo Solana, S.A.S., actuando bajo el nombre comercial Helix Bio Labs (“Helix”, la “Compañía”, “nosotros” o “nuestro”), y la persona natural o jurídica que acepta estos Términos (“Participante”, “tú” o “tu”). Helix y el Participante podrán denominarse conjuntamente las “Partes”.

El Participante acepta estos Términos al firmar, marcar una casilla de aceptación, aplicar una firma electrónica, completar la inscripción, usar un código o enlace de referido, crear o entregar contenido, recibir compensación o participar de cualquier otra forma en el Programa. Si participa en nombre de una empresa o entidad, declara que cuenta con autoridad suficiente para obligarla.

2. Objeto y naturaleza del Programa

El Programa de Embajadores Helix (el “Programa”) permite a Participantes aprobados referir clientes, crear contenido autorizado y recibir comisiones u otra compensación aprobada por ventas calificadas o actividades de campaña. Su modelo esencial es:

Tú refieres. Helix envía. Tú ganas.

El Programa es de un solo nivel. No es marketing multinivel, marketing de redes, esquema piramidal, franquicia, relación laboral, agencia, distribución ni reventa. El Participante no compra inventario para vender, no cobra pagos de clientes, no procesa reembolsos y no obtiene comisiones por reclutar a otros participantes.

3. Definiciones esenciales

Materiales Aprobados: Materiales, descripciones, imágenes, captions, guiones, disclaimers, ofertas, instrucciones, briefs o lenguaje emitido o aprobado expresamente por escrito por Helix.

Contenido del Programa: Todo video, fotografía, audio, texto, caption, gráfico, archivo bruto o editado, concepto, testimonio, publicación, historia, reel, guion u otro contenido creado, enviado o publicado en relación con Helix o el Programa.

Datos de Clientes: Nombres, información de contacto, detalles de pedidos, transacciones, comunicaciones, historial de compras y demás registros generados o atribuibles al Programa.

Información Confidencial: Información no pública de Helix, incluyendo precios, comisiones, proveedores, planes de producto, campañas, estrategia, dashboards, lanzamientos, operaciones y Datos de Clientes.

Ventas Calificadas por Referido: Ventas completadas, correctamente atribuidas por Helix al enlace o código activo del Participante y elegibles para comisión conforme a estos Términos.

4. Niveles del Programa y estatus Fundadores 25

 

Helix podrá aprobar, rechazar, ascender, degradar, pausar, suspender o terminar cualquier nivel o estatus, de acuerdo con el desempeño, actividad, calidad de contenido, cumplimiento, profesionalismo, alineación con la marca y demás criterios razonables del Programa. El estatus Fundadores 25 es personal, limitado, intransferible y depende de la participación activa, el cumplimiento y el buen estado continuo.

5. Códigos, enlaces, atribución y comisiones

Helix podrá emitir un código personal y/o enlace rastreable. Estos recursos, dashboards y herramientas de seguimiento son propiedad de Helix, son personales, revocables e intransferibles, y podrán ser modificados, restringidos, suspendidos o retirados en cualquier momento.

• Las comisiones se generan únicamente sobre Ventas Calificadas por Referido correctamente atribuidas por los sistemas de Helix.

• Salvo que Helix indique lo contrario por escrito, la comisión se calcula sobre los montos efectivamente retenidos por Helix después de descuentos, reembolsos, devoluciones, contracargos, impuestos, envíos, reversos, ajustes por fraude y otros conceptos excluidos.

• No se genera comisión sobre pedidos cancelados, no pagados, fraudulentos, reembolsados, disputados, revertidos, autocompras, pedidos inelegibles o atribuidos incorrectamente.

• Los registros y sistemas de Helix controlarán la atribución y el cálculo, salvo ajuste confirmado por escrito.

6. Pagos, impuestos y documentación

Las comisiones y pagos en efectivo aprobados se pagarán generalmente en pesos colombianos mediante transferencia bancaria, salvo que Helix apruebe otro método por escrito. El pago estará sujeto a revisión y aprobación de las ventas, ausencia de reembolsos o disputas, correcta atribución, cumplimiento del Participante y entrega de la información requerida.

• Helix podrá solicitar nombre legal, identificación, información tributaria, bancaria y de facturación, facturas, recibos o formularios de pago.

• El Participante es responsable por sus impuestos, declaraciones, facturas, gastos, cargos bancarios y demás obligaciones relacionadas con los pagos del Programa.

• Helix podrá retrasar, retener, compensar, reducir o negar pagos mientras investiga fraude, uso indebido, atribución incorrecta, contracargos, reembolsos, quejas o incumplimientos.

7. Responsabilidades generales y conducta requerida

• Usar únicamente Materiales Aprobados, códigos, enlaces, ofertas, descuentos y lenguaje vigente autorizado por Helix.

• Comunicarse de forma precisa, profesional, responsable y coherente con los lineamientos de marca.

• Revelar su relación comercial con Helix cuando la ley, una plataforma o Helix lo requiera.

• Seguir briefs de campaña, instrucciones del Programa y solicitudes razonables de corrección o retiro de contenido.

• Evitar declaraciones engañosas, exageradas, confusas, médicas, terapéuticas o relacionadas con ingresos garantizados.

• Remitir preguntas fuera de los Materiales Aprobados a los canales oficiales de Helix o a un profesional calificado, según corresponda.

• Proteger la reputación de Helix, la confianza de clientes y cumplir las leyes y reglas de plataformas aplicables.

8. Creación de contenido y compromisos de campaña

Los Creadores y Embajadores podrán estar obligados a crear, publicar o entregar contenido conforme a briefs, activaciones o instrucciones escritas de Helix. Los entregables pueden incluir videos cortos, Reels, TikToks, historias, fotografías, captions, contenido educativo, lifestyle, awareness, campañas y recordatorios de código o enlace.

Los requisitos específicos de publicación, fechas, revisiones, créditos en producto, honorarios, derechos de uso, exclusividad adicional y demás condiciones de una campaña podrán constar en un brief o aviso de activación separado. El incumplimiento de entregables, calidad o tiempos podrá afectar el nivel, las campañas, la elegibilidad para pagos o la continuidad en el Programa.

9. Posicionamiento para investigación y prohibición de afirmaciones

Los productos Helix se comercializan únicamente para fines de investigación. El Participante no podrá presentar productos Helix como medicamentos, suplementos, tratamientos, curas o productos destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades, ni insinuar un uso humano más allá del lenguaje expresamente aprobado por Helix.

• Hacer afirmaciones médicas, terapéuticas, diagnósticas, regulatorias, de seguridad, enfermedad, tratamiento, cura, prevención o efectos secundarios.

• Recomendar dosis, administración, protocolos, ciclos, instrucciones de uso, uso personal o asesoría médica.

• Prometer resultados, usar imágenes de antes y después o afirmaciones de pérdida de peso sin aprobación expresa y escrita.

• Afirmar que un producto es libre de riesgo, aprobado por una autoridad, prescrito, clínicamente comprobado o apropiado para una persona específica sin lenguaje exacto aprobado.

• Prometer ingresos, ganancias garantizadas, dinero fácil o resultados financieros.

Regla central de comunicación: No hacemos afirmaciones. Compartimos posibilidades.

10. Prohibición de reventa, distribución y autoridad

El Participante no tiene autoridad para obligar, representar o contratar en nombre de Helix. Todas las compras deberán realizarse por canales oficiales, salvo autorización escrita.

• Comprar productos para reventa, revender, distribuir, reempacar, reetiquetar o almacenar inventario para venta.

• Aceptar pagos, recaudar dinero, emitir reembolsos, ofrecer garantías, negociar acuerdos o fijar precios en nombre de Helix.

• Crear listados, marketplaces, bundles, canales de venta, páginas de producto o promociones no autorizadas.

• Presentarse como distribuidor, empleado, agente, asesor médico, representante oficial o vocero autorizado.

11. Descuentos, promociones y publicidad

El Participante únicamente podrá compartir descuentos, códigos, bundles, campañas y promociones expresamente aprobados por Helix. No podrá crear descuentos, devolver parte de su comisión, publicar precios no aprobados, ofrecer productos gratis, combinar promociones, crear acuerdos paralelos o presentar una oferta como permanente sin autorización escrita.

No se permiten anuncios pagados, publicidad de búsqueda, páginas de cupones, cuentas falsas, dominios, handles o sitios con marca Helix sin aprobación previa y escrita. Helix podrá cambiar, restringir, suspender o retirar cualquier promoción u oferta de forma prospectiva.

12. Clientes, Datos de Clientes y no solicitación

Helix es el vendedor registrado y propietario exclusivo de la relación con el cliente. Todos los clientes, pedidos, transacciones, comunicaciones, registros, Datos de Clientes y listas generados o atribuibles al Programa pertenecen exclusivamente a Helix.

• El Participante no adquiere derechos sobre clientes o Datos de Clientes.

• No podrá recopilar, copiar, exportar, extraer, almacenar, vender, transferir o usar Datos de Clientes fuera del Programa sin autorización escrita.

• No podrá desviar clientes hacia marcas, productos, tiendas, canales o negocios competidores.

• A solicitud de Helix o tras la terminación, deberá devolver, eliminar o destruir inmediatamente los Datos de Clientes en su posesión.

Durante la participación y por veinticuatro (24) meses después de su terminación, el Participante no podrá solicitar o contactar conscientemente a clientes de Helix conocidos a través del Programa para ofrecer productos peptídicos o negocios competidores, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

13. Exclusividad de categoría

Durante la participación activa, el Participante no podrá promocionar, comercializar, vender, referir clientes, recibir compensación, crear contenido o apoyar comercialmente a una marca competidora de péptidos sin aprobación previa y escrita de Helix. Para Creadores, Embajadores, Fundadores 25 o campañas pagadas, Helix podrá exigir una exclusividad más amplia mediante brief, aviso de activación o acuerdo separado escrito.

14. Contenido, imagen y derechos de uso

Salvo acuerdo escrito de campaña en contrario, todo Contenido del Programa creado, encargado, enviado, entregado o publicado en relación con Helix podrá ser usado por Helix para fines comerciales, educativos, promocionales, publicitarios, sitio web, redes sociales, WhatsApp, comunicaciones con clientes y otros fines de marca.

En la máxima medida permitida por la ley, el Participante cede a Helix los derechos patrimoniales transferibles sobre el Contenido del Programa creado o entregado para Helix y otorga un derecho mundial, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar su nombre, imagen, semejanza, voz, biografía, usuario de redes sociales y declaraciones incorporadas en dicho contenido.

• Helix podrá reproducir, editar, recortar, adaptar, traducir, subtitular, publicar, distribuir, exhibir, impulsar, anunciar y crear obras derivadas.

• El Participante entregará archivos brutos, editables, finales, captions, guiones y materiales creativos cuando Helix o un brief lo requiera.

• No se deberá pago adicional por dicho uso, salvo acuerdo expreso y escrito.

• El Participante garantiza que el contenido es original o debidamente licenciado, que cuenta con permisos y consentimientos, y que no infringe derechos de terceros ni contiene elementos no autorizados.

15. Marca y propiedad intelectual de Helix

Helix otorga al Participante una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar Materiales Aprobados y activos vigentes de marca únicamente durante la participación activa y conforme a instrucciones de Helix. Todo goodwill derivado del uso de la marca pertenece exclusivamente a Helix.

• Alterar logos, etiquetas, empaques, descripciones o materiales de Helix.

• Registrar dominios, usuarios o handles relacionados con Helix.

• Crear sitios web, páginas de producto, marketplaces o listados no autorizados.

• Usar marcas de Helix en publicidad pagada o de búsqueda sin aprobación.

• Insinuar propiedad sobre marcas, contenido o propiedad intelectual de Helix.

16. Confidencialidad

El Participante podrá usar Información Confidencial únicamente para su participación autorizada en el Programa, deberá protegerla con cuidado razonable y no podrá divulgarla a terceros sin autorización previa y escrita de Helix. A solicitud de Helix o tras la terminación, deberá devolver, eliminar o destruir dicha información. Esta obligación sobrevivirá a la terminación.

17. Suspensión, degradación y terminación

Helix podrá suspender, pausar, degradar o terminar el nivel, estatus, enlace, código, elegibilidad para comisiones, acceso a campañas, contenido o participación del Participante en cualquier momento, con o sin causa, en la medida permitida por la ley.

• Incumplimiento de estos Términos o de instrucciones del Programa.

• Afirmaciones médicas, asesoría de dosificación o representaciones no autorizadas.

• Fraude, contracargos, disputas, quejas, descuentos no autorizados o información falsa.

• Reventa, reempaque, reetiquetado, publicidad pagada no autorizada o uso indebido de propiedad intelectual.

• Uso indebido de Datos de Clientes, actividad con competidores o violación de exclusividad.

• Entregables tardíos o de baja calidad, inactividad, incumplimiento de instrucciones o daño reputacional.

Tras la suspensión o terminación, el Participante deberá dejar de usar marcas, códigos, enlaces, materiales, Datos de Clientes e Información Confidencial de Helix, y eliminar o corregir contenido cuando Helix lo solicite.

18. Efectos de la terminación y comisiones pendientes

Después de la terminación no se generarán nuevas comisiones. Helix pagará las comisiones válidas generadas antes de la terminación y asociadas a Ventas Calificadas por Referido aprobadas. Podrá retener, reducir, compensar o negar importes relacionados con fraude, reembolsos, contracargos, disputas, incumplimientos, uso indebido, afirmaciones no autorizadas, reventa, daño reputacional u otras conductas de riesgo.

Las cláusulas sobre confidencialidad, Datos de Clientes, propiedad intelectual, contenido, imagen, indemnización, limitación de responsabilidad y resolución de disputas sobrevivirán a la terminación.

19. Contratista independiente

El Participante actúa como contratista independiente. Nada crea una relación laboral, agencia, sociedad, joint venture, franquicia, distribución, territorio, exclusividad general, compensación mínima o autoridad para vincular a Helix. El Participante es responsable por sus gastos, equipos, impuestos, registros, facturas, declaraciones y obligaciones legales.

20. Indemnización y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Participante acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Helix, Grupo Solana, S.A.S., y sus funcionarios, directores, empleados, contratistas, afiliados, agentes, representantes, sucesores y cesionarios frente a reclamaciones, pérdidas, sanciones, multas, costos, gastos y honorarios legales razonables derivados de su contenido, declaraciones, conducta, incumplimiento, violación de la ley, infracción de derechos, uso no autorizado de materiales, quejas de clientes, afirmaciones prohibidas, uso indebido de Datos de Clientes, fraude o violación de reglas de plataformas.

En la máxima medida permitida por la ley, Helix no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, oportunidad, reputación, negocio, datos o goodwill. La responsabilidad total acumulada de Helix no excederá las comisiones y pagos en efectivo aprobados efectivamente pagados al Participante durante los tres meses anteriores al evento que originó la reclamación.

21. Cambios, cesión y divisibilidad

Helix podrá actualizar prospectivamente niveles, comisiones, requisitos, descuentos, campañas, disponibilidad de productos, Materiales Aprobados, pagos y estos Términos mediante correo electrónico, dashboard, sitio web, portal, plataforma de mensajería u otro canal electrónico razonable. La participación continua después de la fecha efectiva constituye aceptación. Los cambios no reducirán retroactivamente comisiones válidamente generadas y aprobadas, salvo por fraude, reembolso, contracargo, disputa, error o incumplimiento.

El Participante no podrá ceder, vender, transferir, licenciar o delegar estos Términos, sus códigos, enlaces, comisiones, nivel o beneficios sin consentimiento escrito de Helix. Helix podrá ceder estos Términos a una afiliada, sucesor, adquirente o comprador de activos relevantes. Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes y la disposición afectada se reducirá a la máxima medida permitida por la ley.

22. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Toda disputa relacionada con el Programa será resuelta definitivamente mediante arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín, salvo que la ley aplicable exija lo contrario. El tribunal estará compuesto por un árbitro; la sede será Medellín, Colombia; el idioma será español; el laudo será en derecho y el procedimiento será confidencial en la medida permitida por la ley.

Sin perjuicio de la cláusula arbitral, Helix podrá solicitar medidas urgentes, cautelares o de protección ante tribunales competentes para proteger Información Confidencial, Datos de Clientes, propiedad intelectual, Contenido del Programa, derechos de marca u otros intereses comerciales urgentes.

23. Idioma, acuerdo completo y prioridad documental

Estos Términos podrán prepararse en español e inglés. Para Participantes domiciliados en Colombia o cuando lo exija la ley colombiana, la versión en español prevalecerá en caso de conflicto.

Estos Términos, junto con briefs de campaña, avisos de activación, Materiales Aprobados, políticas e instrucciones escritas de Helix, constituye el acuerdo completo sobre la participación en el Programa y reemplaza borradores, propuestas o descripciones previas inconsistentes. En caso de conflicto, estos Términos prevalecerán, salvo que un brief o acuerdo posterior identifique expresamente la sección modificada y sea aprobado por escrito por Helix.

24. Reconocimiento del Participante

1. Ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

2. Entiende que el Programa es de un solo nivel y no es marketing multinivel.

3. Entiende que solo gana comisiones sobre sus propias Ventas Calificadas por Referido.

4. Entiende que los niveles y el estatus Fundadores 25 dependen de aprobación, actividad, cumplimiento y buen estado.

5. Entiende que los productos Helix se venden únicamente para fines de investigación.

6. No hará afirmaciones médicas, no recomendará dosis, no prometerá resultados ni ingresos.

7. No revenderá, reempacará, reetiquetará ni distribuirá productos Helix.

8. Usará únicamente Materiales Aprobados y lenguaje autorizado.

9. Entiende que Helix es propietaria de la relación con clientes y de los Datos de Clientes.

10. Entiende los derechos de Helix sobre el Contenido del Programa, su nombre, imagen y semejanza.

11. Cumplirá las obligaciones de confidencialidad, propiedad intelectual, protección de clientes y exclusividad.

12. Entiende que el incumplimiento puede resultar en suspensión, terminación, pérdida de comisiones y otros recursos legales.

25. Aceptación electrónica

El presente documento de Términos y Condiciones será aceptado mediante un flujo electrónico aprobado por Helix. Las Partes consienten recibir avisos, cambios, comunicaciones de pago, briefs y actualizaciones del Programa por medios electrónicos. El Participante es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto, identidad, información tributaria y bancaria.

La participación en el Programa de Embajadores Helix requiere la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones durante el proceso de inscripción.

Al marcar la casilla "He leído, entiendo y acepto los Términos y Condiciones del Programa de Embajadores Helix", el Participante declara que:

• Ha leído íntegramente este documento.

• Comprende los derechos y obligaciones derivados de su participación en el Programa.

• Acepta cumplir todas las políticas, reglas y lineamientos aquí establecidos.

• Reconoce que su aceptación electrónica constituye una manifestación válida de consentimiento y produce los mismos efectos legales que una firma manuscrita, en la medida permitida por la legislación colombiana.

• Declara que la información suministrada durante el proceso de inscripción es verdadera, completa y actualizada.