Política de Privacidad - Programa de Embajadores Helix

Política de Privacidad

Programa de Embajadores Helix

Última actualización: 22/07/2026

1. Introducción

En Grupo Solana S.A.S., actuando bajo el nombre comercial Helix Bio Labs ("Helix", "nosotros" o "la Compañía"), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros Participantes.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal relacionada con el Programa de Embajadores Helix.

Al solicitar tu participación o al unirte al Programa de Embajadores, aceptas esta Política de Privacidad junto con los Términos y Condiciones del Programa.

Si no estás de acuerdo con esta Política, no debes participar en el Programa.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.

2. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de la información personal es:

Grupo Solana S.A.S.
Nombre comercial: Helix Bio Labs

Sitio web:
https://www.helixbiolabs.co

Correo electrónico de contacto:
hello@helixbiolabs.co

3. Información que recopilamos

Información del Participante

Cuando solicitas unirte al Programa de Embajadores o participas en él, podremos recopilar información como:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Ciudad y país
Información de redes sociales
Información relacionada con tu audiencia o actividad digital
Datos necesarios para realizar pagos de comisiones
Información tributaria cuando sea requerida por la legislación aplicable
Cualquier otra información que voluntariamente proporciones durante el proceso de inscripción o participación.

Esta información nos permite:

Evaluar solicitudes de ingreso al Programa.
Administrar tu cuenta de afiliado.
Comunicarnos contigo.
Gestionar campañas.
Procesar el pago de comisiones.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.

Información sobre clientes referidos

Con el fin de calcular correctamente las comisiones del Programa, podremos recibir información relacionada con las compras realizadas mediante tu enlace o código de referido, incluyendo:

Número de pedido.
Valor de la compra.
Productos adquiridos.
Fecha del pedido.
Estado del pedido.
Información necesaria para atribuir correctamente la comisión.

Los datos personales de los clientes continúan siendo administrados por Helix Bio Labs conforme a nuestra Política de Privacidad general.

Información técnica

Cuando utilizas el Programa también podremos recopilar información técnica como:

Dirección IP
Tipo de navegador
Dispositivo utilizado
Sistema operativo
Páginas visitadas
Fecha y hora de acceso
Información de navegación relacionada con el funcionamiento del Programa.

4. Uso de cookies

El Programa utiliza cookies y tecnologías similares para:

Identificar correctamente los enlaces de referido.
Atribuir las ventas correspondientes.
Recordar preferencias del usuario.
Mejorar el funcionamiento del Programa.
Analizar el desempeño del sitio web.

Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo que permiten reconocer tu navegador durante futuras visitas.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, hacerlo podría afectar el correcto funcionamiento del Programa de Embajadores.

5. Cómo utilizamos tu información

Podremos utilizar la información recopilada para:

Administrar el Programa de Embajadores.
Validar la identidad de los Participantes.
Procesar solicitudes de inscripción.
Gestionar campañas de marketing.
Calcular y pagar comisiones.
Detectar fraude o actividades indebidas.
Cumplir obligaciones legales.
Mejorar nuestros servicios y procesos internos.
Comunicarnos contigo respecto al Programa.

6. Compartición de información

Helix Bio Labs no vende ni comercializa la información personal de sus Participantes.

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario con:

proveedores tecnológicos que apoyan la operación del Programa (como la plataforma de afiliados UpPromote);
proveedores de servicios de correo electrónico;
proveedores de procesamiento de pagos;
asesores legales, contables o tributarios;
autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Todos los terceros deberán tratar la información conforme a esta Política de Privacidad y a la legislación aplicable.

7. Conservación de la información

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

administrar el Programa;
cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales;
resolver reclamaciones o disputas;
proteger los intereses legítimos de Helix Bio Labs.

Una vez cumplidas estas finalidades, la información será eliminada o anonimizada conforme a la legislación aplicable.

8. Protección de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra:

acceso no autorizado;
pérdida;
alteración;
divulgación;
destrucción;
uso indebido.

Aunque ninguna transmisión por Internet es completamente segura, trabajamos continuamente para proteger la información de nuestros Participantes.

9. Menores de edad

El Programa de Embajadores Helix está dirigido exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para contratar.

No recopilamos deliberadamente información de menores de edad.

10. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables, podrás ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Conocer la información que tenemos sobre ti.
Solicitar la actualización o corrección de tus datos.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente procedente.
Revocar la autorización para el tratamiento de datos personales cuando corresponda.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de tu información.

Antes de atender cualquier solicitud podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad.

11. Plataforma de afiliados

El Programa de Embajadores Helix opera mediante la plataforma tecnológica UpPromote, la cual permite gestionar registros, enlaces de referido, atribución de ventas y cálculo de comisiones.

UpPromote actúa como proveedor tecnológico y podrá procesar determinada información personal únicamente para prestar dichos servicios en nombre de Helix Bio Labs.

12. Cambios a esta Política

Podremos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web o mediante el canal de comunicación que Helix considere apropiado.

La continuidad en el Programa después de la publicación de dichas modificaciones constituirá la aceptación de la versión actualizada.

13. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos como titular de los datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Helix Bio Labs
Grupo Solana S.A.S.

hello@helixbiolabs.co