ACUERDO DEL PROGRAMA DE EMBAJADORES HELIX
Este Acuerdo del Programa de Embajadores Helix, en adelante el “Acuerdo”, se celebra entre:
Grupo Solana, S.A.S., actuando bajo el nombre comercial Helix Bio Labs (“Helix”, la “Compañía”, “nosotros” o “nuestro”),
y
[Nombre legal completo del Participante] (“Participante”, “tú” o “tu”).
Helix y el Participante podrán ser denominados conjuntamente como las “Partes”.
Fecha de entrada en vigencia: [Insertar fecha]
Correo electrónico del Participante: [Insertar correo electrónico]
Teléfono del Participante: [Insertar teléfono]
Documento de identidad / NIT: [Insertar identificación si aplica]
País / Ciudad: [Insertar ubicación]
1. Objeto del Acuerdo
Este Acuerdo confirma la participación del Participante en el Programa de Embajadores Helix.
El Programa permite a los participantes aprobados referir clientes a Helix, crear contenido aprobado cuando aplique, y ganar comisiones u otra compensación aprobada con base en ventas calificadas por referido y/o actividades de campaña aprobadas.
El Programa se basa en un modelo simple:
Tú refieres. Helix envía. Tú ganas.
El Participante no compra inventario, no revende productos, no envía productos, no cobra pagos de clientes, no procesa reembolsos y no actúa como distribuidor.
2. Nivel del Programa
El Participante ingresa al Programa como:
☐ Afiliado — Inscripción abierta. Comisión: 15%
☐ Creador — Requiere aplicación y aprobación de Helix. Comisión: 18%
☐ Embajador — Requiere selección, promoción o invitación de Helix. Comisión: hasta 20%
☐ Fundadores 25 — Estatus especial. Comisión adicional de +5% mientras permanezca activo y en buen estado.
Helix podrá aprobar, rechazar, ascender, degradar, pausar, suspender o terminar el nivel o estatus del Participante conforme a este Acuerdo y a los Términos del Programa.
El estatus Fundadores 25, si es otorgado, es personal, limitado, intransferible y sujeto a participación activa, cumplimiento y buen estado continuo.
3. Estructura de Comisiones
El Participante podrá ganar comisión sobre ventas calificadas por referido generadas a través de su enlace o código activo de referido de Helix.
La estructura estándar de comisiones del Programa es:
|
Nivel del Programa |
Comisión |
|
Afiliado |
15% |
|
Creador |
18% |
|
Embajador |
Hasta 20% |
|
Fundadores 25 |
+5% adicional |
Por ejemplo:
|
Nivel del Programa |
Comisión Estándar |
Comisión Fundadores 25 |
|
Afiliado |
15% |
20% |
|
Creador |
18% |
23% |
|
Embajador |
Hasta 20% |
Hasta 25% |
Las comisiones se pagan únicamente sobre ventas calificadas por referido que sean correctamente atribuidas al enlace o código activo de referido del Participante.
No se genera comisión sobre pedidos cancelados, reembolsados, disputados, fraudulentos, revertidos, no pagados, autocompras o pedidos que de cualquier otra forma sean inelegibles.
Los sistemas de seguimiento y registros de Helix controlarán la atribución y cálculo de comisiones, salvo que Helix confirme un ajuste por escrito.
4. Pago
Las comisiones aprobadas se pagarán generalmente en pesos colombianos mediante transferencia bancaria, salvo que Helix apruebe otro método por escrito.
El pago está sujeto a:
-
que las ventas estén completadas y aprobadas;
-
que no exista reembolso, devolución, disputa, contracargo o problema de fraude;
-
que la atribución de seguimiento sea correcta;
-
que el Participante proporcione la información de pago, identidad, tributaria y bancaria requerida;
-
que el Participante permanezca en cumplimiento de este Acuerdo y de los Términos del Programa.
El Participante es responsable por todos los impuestos, declaraciones, facturas, obligaciones tributarias, cargos bancarios y demás obligaciones relacionadas con los pagos del Programa.
Helix podrá retener, retrasar, compensar, reducir o negar pagos si existe sospecha de fraude, incumplimiento, atribución incorrecta, disputa de cliente, contracargo, reembolso, uso indebido o violación de las reglas del Programa.
5. Responsabilidades del Participante
El Participante acepta:
-
compartir únicamente enlaces, códigos, ofertas y materiales aprobados por Helix;
-
comunicarse de forma precisa, profesional y responsable;
-
cumplir con los lineamientos de marca, contenido, cumplimiento y comunicación de productos de Helix;
-
revelar su relación comercial con Helix cuando sea requerido;
-
usar únicamente descripciones de producto, lenguaje de afirmaciones, captions y materiales de marketing aprobados;
-
evitar afirmaciones engañosas, exageradas, médicas, terapéuticas o relacionadas con ingresos garantizados;
-
remitir preguntas de clientes que estén fuera de los materiales aprobados a los canales oficiales de Helix;
-
proteger la reputación de Helix y la confianza de los clientes;
-
cumplir con todas las leyes aplicables, reglas de plataformas y políticas del Programa.
6. Compromiso de Contenido para Creadores y Embajadores
Si el Participante es aprobado como Creador o Embajador, podrá esperarse que cree, publique o entregue contenido conforme a briefs aprobados por Helix, instrucciones de campaña o lineamientos escritos de contenido.
El contenido puede incluir:
-
videos cortos;
-
Reels;
-
TikToks;
-
historias;
-
fotos;
-
captions;
-
publicaciones educativas;
-
contenido lifestyle;
-
contenido de awareness de producto;
-
contenido de campaña;
-
recordatorios de enlace o código.
Los Creadores y Embajadores deben representar a Helix de forma responsable, crear contenido que construya confianza, compartir su enlace o código de referido de forma constante y seguir todas las reglas de contenido de Helix.
Los entregables específicos, requisitos de publicación, créditos en producto, honorarios de campaña, derechos de uso, tiempos de entrega o revisiones podrán establecerse en briefs de campaña o avisos de activación separados por escrito.
7. Prohibición de Afirmaciones Médicas o Asesoría de Dosificación
El Participante entiende y acepta que los productos Helix se venden únicamente para fines de investigación.
El Participante no debe:
-
hacer afirmaciones médicas;
-
afirmar que los productos Helix diagnostican, tratan, curan o previenen enfermedades;
-
recomendar dosis;
-
proporcionar protocolos, ciclos, instrucciones de uso o consejos de administración;
-
dar asesoría médica;
-
prometer resultados;
-
usar afirmaciones de antes y después, salvo aprobación expresa por escrito;
-
sugerir que los productos están destinados a uso humano más allá del lenguaje aprobado por Helix;
-
hacer afirmaciones de seguridad, regulatorias, terapéuticas o relacionadas con enfermedades.
La regla central de comunicación es:
No hacemos afirmaciones. Compartimos posibilidades.
Si un cliente pregunta sobre dosis, uso, resultados, efectos secundarios, seguridad, idoneidad o preguntas médicas, el Participante deberá remitir al cliente a los canales oficiales de Helix o a un profesional calificado, según corresponda.
8. Prohibición de Reventa, Reempaque o Inventario
El Participante no podrá:
-
comprar productos Helix para reventa;
-
revender productos Helix;
-
distribuir productos Helix;
-
reempacar productos Helix;
-
reetiquetar productos Helix;
-
almacenar inventario para venta;
-
aceptar pagos por productos Helix;
-
crear listados de productos independientes;
-
vender a través de marketplaces;
-
crear bundles no autorizados;
-
negociar acuerdos especiales;
-
emitir reembolsos;
-
otorgar garantías;
-
presentarse como distribuidor.
Todas las compras de clientes deberán realizarse a través de canales oficiales de Helix, salvo autorización escrita de Helix en contrario.
9. No MLM ni Compensación por Reclutamiento
El Programa de Embajadores Helix es un programa de referidos de un solo nivel.
El Participante gana únicamente sobre ventas calificadas que genere directamente a través de su propio enlace o código de referido de Helix.
El Participante no gana comisiones por reclutar a otros participantes.
El Participante no podrá presentar el Programa como marketing multinivel, marketing de redes, estructura piramidal u oportunidad de ingresos basada en reclutamiento.
10. Descuentos y Promociones
El Participante solo podrá compartir descuentos, códigos, promociones, bundles u ofertas aprobadas por Helix.
El Participante no podrá:
-
crear descuentos no autorizados;
-
ofrecer reembolsos o devoluciones parciales;
-
devolver parte de su comisión a clientes;
-
publicar precios no aprobados;
-
prometer descuentos permanentes;
-
crear acuerdos paralelos;
-
combinar promociones salvo autorización;
-
ofrecer productos gratis sin aprobación.
Helix podrá cambiar, restringir, suspender o retirar descuentos, ofertas, campañas o promociones en cualquier momento.
11. Datos de Clientes y Propiedad de la Relación con el Cliente
El Participante entiende y acepta que Helix es propietaria de la relación con el cliente.
Todos los clientes, pedidos, registros de compra, información de clientes, comunicaciones con clientes y datos de clientes generados a través del Programa pertenecen exclusivamente a Helix.
El Participante no podrá recopilar, almacenar, exportar, copiar, extraer, vender, transferir o usar datos de clientes de Helix fuera del Programa.
El Participante no podrá desviar clientes de Helix hacia otra marca, canal de venta, producto, negocio u oferta competidora.
A solicitud de Helix o tras la terminación, el Participante deberá devolver, eliminar o destruir cualquier dato de cliente de Helix en su posesión.
12. Exclusividad
Durante la participación activa en el Programa, el Participante no podrá promocionar, publicitar, vender, referir clientes, recibir compensación o crear contenido para una marca competidora de péptidos sin aprobación previa por escrito de Helix.
Para Creadores, Embajadores, Participantes Fundadores 25 o Participantes en campañas pagadas, Helix podrá requerir una exclusividad más amplia mediante un aviso de activación, brief de campaña o acuerdo separado por escrito.
Cualquier requisito de exclusividad más amplio deberá constar por escrito.
13. Propiedad del Contenido y Derechos de Uso
Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, cualquier contenido creado, enviado, entregado o publicado en relación con Helix o el Programa podrá ser utilizado por Helix para fines comerciales, de marketing, educativos, promocionales, publicitarios, sitio web, redes sociales, WhatsApp, comunicaciones con clientes y fines de marca.
El Participante otorga a Helix el derecho de usar, reproducir, editar, recortar, adaptar, traducir, subtitular, publicar, distribuir, exhibir, impulsar, anunciar y crear obras derivadas a partir del contenido relacionado con el Programa.
El Participante acepta proporcionar archivos brutos, archivos editados, captions, guiones o materiales creativos relacionados si Helix o un brief de campaña aplicable lo requiere.
No se deberá pago adicional por el uso de contenido relacionado con el Programa por parte de Helix, salvo que se acuerde expresamente por escrito.
El Participante declara que todo contenido proporcionado a Helix es original o cuenta con las licencias correspondientes y no infringe derechos de terceros.
14. Uso de la Marca Helix
Helix otorga al Participante una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar materiales aprobados vigentes de Helix únicamente para la participación activa en el Programa.
El Participante no podrá:
-
alterar logos, etiquetas o materiales de producto de Helix;
-
crear sitios web no autorizados de Helix;
-
crear usuarios o handles de redes sociales con marca Helix;
-
registrar dominios relacionados con Helix;
-
ejecutar anuncios pagados no autorizados;
-
crear listados en marketplaces;
-
usar marcas registradas de Helix de forma no aprobada;
-
insinuar propiedad sobre propiedad intelectual de Helix.
Todo goodwill relacionado con la marca Helix pertenece exclusivamente a Helix.
15. Confidencialidad
El Participante podrá recibir información no pública sobre Helix, incluyendo términos de campañas, planes de producto, precios, comisiones, información de clientes, estrategia de marketing, operaciones comerciales, planes de lanzamiento, dashboards y otros materiales confidenciales.
El Participante acepta mantener esta información confidencial y usarla únicamente para la participación autorizada en el Programa.
El Participante no podrá divulgar información confidencial a terceros sin aprobación previa por escrito de Helix.
Esta obligación sobrevive a la terminación de este Acuerdo.
16. Suspensión y Terminación
Helix podrá suspender, pausar, degradar o terminar la participación del Participante, nivel del Programa, código de referido, enlace de referido, elegibilidad para comisiones, acceso a campañas, acceso a contenido o estatus Fundadores 25 en cualquier momento, con o sin causa, en la medida permitida por la ley.
Las razones de suspensión o terminación podrán incluir:
-
incumplimiento de este Acuerdo;
-
incumplimiento de los Términos del Programa;
-
afirmaciones médicas;
-
asesoría de dosificación;
-
declaraciones no autorizadas sobre productos;
-
descuentos no autorizados;
-
quejas de clientes;
-
fraude;
-
contracargos;
-
disputas;
-
uso indebido de materiales de Helix;
-
uso indebido de datos de clientes;
-
actividad con marca competidora;
-
reventa;
-
reempaque;
-
reetiquetado;
-
publicidad pagada no autorizada;
-
entregables tardíos o de baja calidad;
-
inactividad;
-
daño reputacional;
-
conducta inconsistente con los estándares de marca de Helix.
Tras la suspensión o terminación, el Participante deberá dejar de usar marcas, enlaces, códigos, materiales, información confidencial y activos del Programa de Helix, salvo que Helix indique lo contrario por escrito.
El Participante deberá eliminar o corregir contenido relacionado con el Programa cuando Helix lo solicite.
17. Efectos de la Terminación
Después de la terminación, el Participante ya no será elegible para generar nuevas comisiones.
Helix pagará comisiones válidas generadas por ventas calificadas elegibles completadas antes de la terminación y aprobadas conforme a las reglas del Programa.
Helix podrá retener, reducir, compensar o negar comisiones relacionadas con fraude, reembolsos, disputas, contracargos, incumplimiento, uso indebido, afirmaciones no autorizadas, descuentos no autorizados, reventa, daño reputacional o violación de reglas del Programa.
Las secciones relacionadas con confidencialidad, datos de clientes, propiedad intelectual, derechos de contenido, indemnización, limitaciones de responsabilidad y disputas de pago sobrevivirán a la terminación.
18. Contratista Independiente
El Participante es un contratista independiente.
Nada en este Acuerdo crea una relación laboral, agencia, sociedad, joint venture, franquicia, derechos de distribución, derechos territoriales o autoridad para vincular a Helix.
El Participante es responsable por sus propios gastos, impuestos, facturas, declaraciones, equipos, costos de creación de contenido, costos bancarios y obligaciones legales.
El Participante no podrá afirmar ni insinuar que es empleado, agente, distribuidor, asesor médico, representante oficial o vocero de Helix, salvo autorización expresa por escrito.
19. Indemnización
El Participante acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Helix, Grupo Solana, S.A.S., y sus funcionarios, directores, empleados, contratistas, afiliados, agentes, representantes, sucesores y cesionarios frente a reclamaciones, pérdidas, daños, responsabilidades, sanciones, multas, costos, gastos y honorarios legales razonables que surjan de o estén relacionados con:
-
contenido del Participante;
-
declaraciones del Participante;
-
conducta del Participante;
-
incumplimiento de este Acuerdo;
-
incumplimiento de los Términos del Programa;
-
violación de la ley;
-
infracción de derechos de terceros;
-
uso no autorizado de materiales Helix;
-
quejas de clientes causadas por el Participante;
-
afirmaciones prohibidas;
-
uso indebido de datos de clientes;
-
fraude o tergiversación.
20. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Helix no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, pérdida de oportunidad, daño reputacional, interrupción de negocio, pérdida de datos o pérdida de goodwill.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Helix relacionada con el Programa no excederá las comisiones y pagos en efectivo aprobados efectivamente pagados al Participante durante los tres meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
21. Incorporación de los Términos del Programa
El Participante reconoce y acepta que su participación en el Programa también se rige por los Términos y Condiciones del Programa de Embajadores Helix, según sean actualizados de tiempo en tiempo.
Los Términos y Condiciones se incorporan a este Acuerdo por referencia.
Si existe conflicto entre este Acuerdo y los Términos y Condiciones, los Términos y Condiciones prevalecerán, salvo que este Acuerdo indique expresamente lo contrario.
Si existe un brief de campaña o aviso de activación separado por escrito, dicho documento aplicará a la campaña o activación específica, pero los Términos y Condiciones seguirán rigiendo salvo modificación expresa por escrito.
22. Cambios al Programa
Helix podrá actualizar niveles del Programa, comisiones, requisitos, beneficios, ofertas, materiales, políticas, procedimientos de pago, reglas de campaña o términos del Programa de forma prospectiva.
Helix podrá notificar al Participante por correo electrónico, dashboard, sitio web, portal, plataforma de mensajería u otro canal electrónico razonable.
La participación continua después de una actualización constituye aceptación de los términos actualizados del Programa.
23. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con este Acuerdo o el Programa será resuelta conforme a las disposiciones de resolución de disputas establecidas en los Términos y Condiciones del Programa de Embajadores Helix, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
24. Acuerdo Completo
Este Acuerdo, junto con los Términos y Condiciones del Programa de Embajadores Helix, cualquier brief de campaña aplicable, avisos de activación, materiales aprobados e instrucciones escritas del Programa, constituye el acuerdo entre las Partes respecto de la participación del Participante en el Programa.
Este Acuerdo reemplaza discusiones orales o escritas previas, resúmenes, propuestas o descripciones inconsistentes respecto de la participación del Participante en el Programa.
25. Reconocimiento del Participante
Al firmar este Acuerdo, el Participante confirma que:
-
Ha leído y entendido este Acuerdo.
-
Acepta cumplir con los Términos y Condiciones del Programa de Embajadores Helix.
-
Entiende que el Programa es de un solo nivel y no es marketing multinivel.
-
Entiende que las comisiones se generan únicamente por sus propias ventas calificadas por referido.
-
Entiende que los niveles Afiliado, Creador, Embajador y Fundadores 25 tienen diferentes requisitos y pueden ser cambiados, suspendidos o terminados por Helix.
-
Entiende que los productos Helix se venden únicamente para fines de investigación.
-
No hará afirmaciones médicas, no recomendará dosis, no prometerá resultados y no prometerá ingresos.
-
No revenderá, reempacará, reetiquetará ni distribuirá productos Helix.
-
Usará únicamente materiales aprobados y lenguaje aprobado por Helix.
-
Entiende que Helix es propietaria de la relación con el cliente y de los datos de clientes.
-
Entiende que Helix podrá usar contenido relacionado con el Programa según se describe en este Acuerdo.
-
Entiende que la violación de este Acuerdo podrá resultar en suspensión, terminación, pérdida de comisiones u otros recursos disponibles para Helix.
26. Firmas
HELIX BIO LABS
Por: _______________________________
Nombre: _____________________________
Cargo: ______________________________
Fecha: ______________________________
PARTICIPANTE
Al firmar a continuación, el Participante acepta este Acuerdo del Programa de Embajadores Helix y los Términos y Condiciones del Programa de Embajadores Helix.
Nombre legal completo del Participante: _______________________________
Firma: _______________________________
Fecha: _______________________________
Correo electrónico: _______________________________
Teléfono: _______________________________
Documento de identidad / NIT: _______________________________
Nivel del Programa al momento de la firma:
☐ Afiliado
☐ Creador
☐ Embajador
☐ Fundadores 25